Politica de retur
Dacă produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor tale, ai posibilitatea de a-l returna în termen de 14 zile calendaristice.
1. Condiții de retur
✅ Perioada de retur: 14 zile de la data primirii produsului.
✅ Produsele trebuie să fie în stare inițială, fără semne de uzură, cu toate accesoriile incluse.
✅ Retur (cost suportat de client) prin EasyBox Sameday și Curier Rapid Sameday
❌ Nu se acceptă retur pentru:
- Produse utilizate sau cu defecte cauzate de manipulare necorespunzătoare.
- Produse desfăcute sau cu piese înlocuite.
- Căști In-Ear, din motive de igienă.
2. Pașii pentru retur
📩 Trimite un email la office@xtreme-seasons.ro sau răspunde la unul dintre emailurile primite de la noi cu următoarele detalii:
- Numărul comenzii sau facturii
- Produsele și cantitățile returnate
- Cont IBAN pentru rambursare
📦 Returul se poate face prin:
✅ EasyBox Sameday – (cost suportat de client)
✅ Curier rapid Sameday (cost suportat de client).
3. Rambursarea banilor
💰 Restituirea banilor se face în 48 de ore după ce produsul ajunge la noi și este verificat.
💳 Rambursul se face exclusiv în contul bancar al cumpărătorului.
⚠️ Dacă produsul returnat nu ajunge în termen de 14 zile de la solicitare, rambursul poate fi întârziat.
📧 Email: office@xtreme-seasons.ro
📞 Telefon: +40 724 205 353
💡 Suntem aici să rezolvăm orice problemă rapid și eficient! 😊
